Política de privacidad

La versión breve

File Transmute está diseñado para que tus archivos no tengan que salir de tu dispositivo. La gran mayoría de las conversiones se realizan íntegramente en tu navegador web: tu archivo se lee, se convierte y se guarda localmente, y nunca se sube a nuestros servidores. Un panel en vivo en cada página de herramienta muestra el recuento real de subida (0 bytes en las herramientas que funcionan en el navegador); incluso puedes apagar tu Wi‑Fi y las herramientas del navegador seguirán funcionando.

Conversiones en el navegador (la mayoría de las herramientas)

En las herramientas que funcionan en el navegador — PDF, imágenes, audio/vídeo, OCR, texto a voz, archivos comprimidos y más — tu archivo se procesa en tu propio dispositivo mediante tu navegador y WebAssembly. Nunca recibimos, vemos ni almacenamos el archivo. No hay ninguna subida, y nada sobre el contenido del archivo llega a nuestros servidores.

Conversiones en servidor (claramente indicadas)

Un pequeño número de conversiones avanzadas (por ejemplo PDF → Excel/PowerPoint, Office → PDF y EPS) requieren software que no puede ejecutarse en un navegador. Estas herramientas están claramente indicadas como basadas en servidor. En ellas, tu archivo se sube por una conexión cifrada (HTTPS), se convierte, se pone a tu disposición para descargarlo y luego se elimina automáticamente tras un breve periodo de retención. No usamos el contenido de tus archivos para ningún fin que no sea realizar la conversión que solicitaste.

Información que recopilamos

El uso anónimo de las herramientas del navegador no requiere cuenta y no recopila ninguna información personal sobre ti.

Si creas una cuenta (necesaria solo para los planes de pago, la API o las funciones de servidor) almacenamos tu dirección de correo electrónico y una contraseña cifrada de forma segura. Si te suscribes, los pagos los procesan nuestros proveedores de pago (Stripe o PayPal): nunca vemos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta. Conservamos los metadatos de facturación (plan, facturas, uso de créditos) necesarios para gestionar tu cuenta.

Para los trabajos de servidor y el uso de la API conservamos metadatos operativos mínimos (marcas de tiempo, estado del trabajo, tamaño del archivo, el tipo de conversión y los contadores de límite de uso) para operar el servicio, prevenir el abuso y medir el uso. No conservamos el contenido de los archivos.

Analítica y cookies

La analítica respeta la privacidad y solo se ejecuta si está configurada para la implementación; recopila uso agregado (p. ej. visitas a páginas) y no se utiliza para crear perfiles publicitarios. No vendemos tus datos ni usamos cookies publicitarias de terceros.

Usamos el almacenamiento local del navegador y cookies propias solo para funciones esenciales: recordar tu tema, tu idioma seleccionado y (si inicias sesión) tu sesión de acceso.

Cómo compartimos la información

No vendemos tu información personal. Compartimos datos únicamente con los proveedores de servicios necesarios para operar File Transmute — nuestro proveedor de alojamiento/CDN y nuestros procesadores de pago (Stripe/PayPal) — y solo cuando sea necesario para prestar el servicio, o cuando lo exija la ley.

Conservación de datos y tus derechos

Los archivos enviados a las herramientas de servidor se eliminan poco después de la conversión. Los registros de cuenta y facturación se conservan mientras tu cuenta esté activa y según lo exijan los fines legales/contables.

Según el lugar donde vivas (por ejemplo, bajo el RGPD o la CCPA), puedes tener derecho a acceder, corregir, exportar o eliminar tus datos personales, así como a oponerte al tratamiento o a restringirlo. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en privacy@file-converts.com y responderemos dentro del plazo que exija la ley.

Seguridad

Las conexiones están cifradas con HTTPS, las contraseñas están cifradas mediante hash y los archivos procesados en el servidor tienen una vida muy corta. Sin embargo, la protección más sólida es estructural: en las herramientas del navegador tu archivo nunca sale de tu dispositivo en primer lugar.

Menores

File Transmute no está dirigido a menores de 13 años (o la edad mínima en tu jurisdicción), y no recopilamos a sabiendas su información personal.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política a medida que el servicio evolucione. Cambiaremos la fecha de «última actualización» de arriba y, en caso de cambios sustanciales, ofreceremos un aviso más destacado.

Contacto

File Transmute es operado por Unique Technology Group, Springfield, VA, Estados Unidos. ¿Preguntas sobre privacidad? Escribe a privacy@file-converts.com.